ExpressoWifi
Router portatile per i turisti in Italia
ADS - Assembly Data System S.P.A.
Descrizione del Progetto.
Espressowifi è B.U. basato su un router wifi portatile che fornisce connessione internet a basso costo ai turisti internazionali in Italia. La società principale e proprietaria di questa B.U. è ADS (con più di 1.800 dipendenti),il loro prodotto era già sul mercato da più di un anno purtroppo con pessimi risultati e nessun profitto. Aveva bisogno di una nuova immagine aziendale e strategia di vendita efficace.
Incarichi:
Creative direction // Project management // Animation 2d // MarketingCliente:
ADS - Assembly Data System S.P.A.Ricerca
Per poter creare una chiara strategia di marketing abbiamo effettuato ricerche sulla concorrenza e sul target, utilizzando anche le recensioni dei clienti sui servizi e prodotti della concorrenza. Dopodiché testato la logistica e il supporto dei diretti concorrenti. Per progettare infine la nuova strategia di marketing e il miglior mercato per il servizio abbiamo studiato le tendenze del mercato legate al target demografico, all'utilizzo del prodotto e alla logistica.
Marketing Concept
Grazie a questa ricerca e insieme al team marketing decidiamo di cambiare radicalmente l'esperienza di spedizione del prodotto, non solo per il contatto diretto con il cliente ma anche con punti di ritiro come hotel, B&B, aeroporti e così via. Questo ci ha dato due vantaggi: 1) ritirando e lasciando il dispositivo nella stessa posizione i costi di spedizione sono stati notevolmente inferiori 2) l'utilizzo della raccolta punti e la convenzione con i tour operator hanno aumentato la diffusione del servizio. Per rendere questo possibile era necessario avere una comunicazione chiara e riconoscibile online e offline.
Nuova Immagine Aziendale
Abbiamo deciso di mantenere solo il logo e rinnovare l'intera immagine del marchio utilizzando solo disegni e nessuna immagine stock come tutti i diretti concorrenti, per avere un prodotto unico. Per rappresentare il prodotto abbiamo disegnato un personaggio basato sulla forma del prodotto stesso (router wifi mobile); il nome del personaggio era Soapy derivazione del nome tecnico del prodotto (in italiano) “saponetta”. Definito e disegnato il nuovo stile abbiamo rinnovato il sito e lo abbiamo trasformato in un e-commerce, per permettere agli utenti di noleggiare o acquistare il prodotto da ogni parte del mondo e poter organizzare il lavoro in anticipo.
Risultato
Successivamente definita la strategia sui social media, abbiamo lanciato gli annunci su Facebook e alcuni video pubblicitari. Per completare il cambiamento e coordinare l'immagine completa, abbiamo progettato nuovi imballaggi, materiali di vendita, promozione sul territorio e migliorato la progettazione del servizio di assistenza clienti. Grazie a questo in un anno Espressowifi ha iniziato a guadagnare più di 30K Euro al mese, crescendo da Roma a tutta Italia.
